שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
אומרים שאין שאלות חדשות
יש אנשים חדשים ששואלים שאלות ישנות
הדרך הטובה ביותר לדעת שאתם לא מפספסים כלום, היא להירשם לאתר. ניתן לעשות זאת בקלות על ידי הרשמה בטופס שבתחתית כל עמוד באתר.
המוצרים שלנו מיוצרים ברשיון משרד הבריאות.
ככל שמדובר בתוספי תזונה הרי שהם מיוצרים במפעלים תחת בקרה של מערכת ניהול איכות משולבת העונה לדרישות ISO22000, HACCAP ו- GMP תנאי ייצור נאותים על פי מערכת שאושרה על ידי שרות המזון – משרד הבריאות.
תוספי התזונה שלנו כשרים בכשרות הבד"ץ. חלקם בד"ץ העדה החרדית וחלקם בד"ץ בית יוסף. הכשרות מצויינת בתווית ובדף המוצר עצמו.
אף על פי שתוספי התזונה שלנו לרוב אינם מכילים חמץ, הם אינם מיוצרים בכשרות מיוחדת לפסח.
אנו דואגים לבצע מכירת חמץ מדי שנה.
מגוון נרחב ממוצרי החברה מאושר ונושא תווית Vegan Friendly. תווית זו מוצגת בדף המוצר הרלוונטי.
ניתן ליצור עמנו קשר בטלפון : 0737-423-123 בשעות הפעילות בין 9:00-18:00 או באמצעות טופס צור קשר באתר.
ניתן להתחיל ולרכוש בקבוקון יחיד. יחד עם זאת חשוב להבין שנטילת תוספי תזונה היא תהליך ארוך טווח.
הרי הגיוני שתופעות הנובעות מחוסר איזון תזונתי שנוצרו בגופנו במשך שנים לא יעלמו בחודש, נכון?
לכן , יצרנו במיוחד עבורך מבצעים ותמריצים המעניקים הטבות והנחות משמעותיות ברכישות גדולות יותר.
בכדי לספק לך את המחיר המשתלם ביותר לכמוסה אנו מגישים בכל מארז שלנו 123 קפסולות, ממש במקרה כמו שם המותג שלנו 🙂 לכן, לפעמים יכול להיות שנראה שאנחנו יקרים יותר, אבל בפועל כשמחשבים את המחיר לקפסולה, מגלים שאנחנו מספקים את האיכות הגבוהה ביותר במחיר המשתלם ביותר. אנחנו כמובן דואגים להציג את המחיר לקפסולה באתר עבור כל מוצר.
על מנת להיות בטוחים שהמוצרים לא יפגעו בעת המשלוח, החבילות והמוצרים שלנו לא נשלחים בדואר או לנקודות איסוף, אלא עם שליח עד הבית.
מחיר המשלוח הוא 24 ₪ ובהזמנות של 349 ₪ ומעלה, המשלוח עלינו!
אפילו זמן האספקה שלנו הוא 123!
כן אנו מספקים 98% מהמשלוחים שלנו בתוך 123 שעות !
כשמתרגמים את זה לימים – נגיע אליך עד 5 ימי עסקים עם שליח עד הבית (לא כולל ימי שישי, ערבי חג, שבתות וחגי ישראל לרבות חול המועד). בחגי הקניות (דוגמת שופינג IL , בלאק פריידי וכו') זמני האספקה צפויים להתארך. אנו מגיעים לכל יעד בישראל – אין ישובים חריגים.
מעדיפים לאסוף את המוצר בעצמכם? איזה כיף.
מוזמנים להגיע למשרדי החברה בכתובת מרכז בראון, האצ"ל 53, ראשל"צ, קומה 5, בימים א' – ה' בין השעות 9:00-17:00. חשוב לבדוק שקיבלתם הודעה מהמערכת המודיעה על כך שהזמנתכם מוכנה לאיסוף.
התשלום באתר The123 מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר באמצעות פרוטוקול SSL ובתקן PCI כך שכל הנתונים נשארים חסויים ומאובטחים.
אנו שמחים להנגיש מגוון נרחב של אפשרויות תשלום לרבות תשלום טלפוני ביותר מכרטיס אשראי אחד, העברה בנקאית, תשלום במזומן לשליח (בתוספת עמלה בת 36 ש"ח) ואפילו תשלום בהוראת קבע דיגיטלית – ללא צורך בהחתמתו של הבנק.
היות ושרות התשלום בהוראת קבע דיגיטלית כרוך בתשלום דמי הקמה ותפעול בסך 180 ש"ח הוא כדאי וזמין רק להזמנות גדולות.
מדיניות החזרת מוצרים מוצגת באתר עבור כל מוצר.
תוספי תזונה – על פי הקבוע בחוק תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, בשל אופיים של מוצרי מזון ותוספי תזונה לא ניתן לבטל עסקה מכל סיבה שהיא גם בגין מוצרים סגורים שלא נעשה בהם כל שימוש. מוצרים אלו שיצאו מחזקת החברה אינם ניתנים להחזרה.
מוצרי טיפוח וקוסמטיקה – ניתן לבטל תוך 30 ימים מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית, לא נפתחו כלל ולא נעשה בהם כל שימוש. מוצרים אלו יוחזרו על חשבון הלקוח באמצעות שליח או במסירה פיזית במשרדי החברה בלבד.
תוספי תזונה כשמם הם, תוספת לתזונה מאוזנת ובריאה. תוספי תזונה אינם תרופות וניתן לרכוש אותם ללא צורך במרשם. יחד עם זאת משרד הבריאות קבע כי על נוטלי תרופות מרשם, נשים בהריון, מניקות וילדים יש להיוועץ ברופא.
לאחר עשור של פעילות On-Line ולאור הביקושים הגבוהים למוצרינו התחלנו להנגיש חלק מהם גם בבתי טבע נבחרים והחל מחודש אפריל 2022 חלקם יהיו זמינים גם באתר סופר-פארם און ליין.
עם ביצוע הזמנתך, תוכל לבדוק בחשבונך האישי את סטטוס ההזמנה שלך.
בצורה קלה ופשוטה. מזינים את מספר הנייד ומקבלים קוד אימות בהודעת סמס או בהודעה קולית. קוד האימות חוסך את הצורך בזכירה מיותרת של עוד סיסמה 🙂
המוצרים שלנו משווקים בהצלחה רבה מזה כעשור לעשרות אלפי לקוחותינו וזוכים לאהדה רבה כפי שגם ניתן לראות באין ספור העדויות המוצגות באתרי החברה . יחד עם זאת, כחברה המקפידה על סחר הוגן, אנו מדגישים כי אין לראות במידע והעדויות המוצגים באתר הבטחה לתוצאה כלשהי העשויה להשתנות מאדם לאדם. במקביל לנטילת המוצרים חשוב לאמץ הרגלי חיים בריאים.
